铁西区：铁西市场监督管理局开展3·15宣传活动
在第44个“3·15”国际消费者权益日当天，铁西区市场监督管理局紧扣“提升消费品质，优化市场环境”主题，聚焦群众最关心、最直接、最现实的消费权益问题，联合区人民检察院、区商务局、繁荣街道办事处等多家单位，创新采用“1个主会场+6个分会场”联动模式，扎实开展系列宣传服务活动，用务实举措架起政企民沟通桥梁，推动形成消费维权共建共治共享新格局，切实增强群众消费安全感与幸福感。
活动前期，为让活动真正惠及群众、助力企业，区市场监督管理局坚持“前置整治、精准普法、暖心助企”三位一体，提前谋划、周密部署，为活动开展筑牢基础。针对肉制品、网络餐饮等民生重点领域，执法人员开展“守护消费”专项执法检查，同步提供食品快检前置服务，逐户排查安全风险隐患、规范经营行为，坚决守住食品安全底线，从源头防范消费风险。结合企业未来的发展需求，开设“优化市场环境，护航企业未来的发展”市场监管大讲堂，围绕质量安全、知识产权保护、价格广告规范等高频问题，通过典型案例剖析、政策条文解读的方式以案释法，精准指导企业落实主体责任，引导经营者诚信合规经营。针对有信用修复需求的企业，推行“一对一”帮扶服务，耐心讲解信用修复流程、政策要求，助力企业轻装上阵、健康发展，实现监管有力度、服务有温度。
活动当日上午9时30分，主会场活动真正开始启动，现场人头攒动、氛围热烈，六大服务专区一字排开，为群众提供“一站式”消费维权服务，让群众在家门口就能享受到便捷、专业的服务。便民咨询专区内，工作人员热情接待每一位群众，细致解答消费维权、食品安全、药品使用等各类疑问，结合日常监管中遇到的真实案例，用通俗易懂的语言普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等有关规定法律法规；“你点我检”互动环节人气爆棚，群众现场挑选果蔬、肉蛋等日常食材，工作人员快速开展检测并实时公示结果，用“看得见、摸得着”的方式，让群众直观了解食品安全检测流程，普及食品安全知识；“便携砝码”推广区前，工作人员手把手教市民用手机标定重量，详细讲解“黑心秤”的识别技巧，帮助群众规避计量欺诈风险；药品安全、识假辨假专区内，工作人员通过实物对比、现场演示的方式，向群众普及安全用药常识，揭露假冒伪劣商品的常见套路，提升群众识假辨假能力；维权渠道专区重点推广ODR在线纠纷解决机制，详细讲解投诉举报流程、维权途径，进一步畅通维权渠道，让群众维权更便捷、更高效。
秉持“主会场统筹引领、分会场属地推进”的原则，区市场监督管理局推动监管力量下沉、宣传触角延伸，实现辖区宣传全覆盖。各市场监督管理所工作人员进驻6个分会场，全程组织指导活动开展，引导辖区商超、药店等经营主体主动参与，自主开展宣传服务活动。各商超纷纷悬挂主题横幅、摆放宣传展板，通过现场科普、诚信承诺、便民咨询等形式，向群众普及消费维权知识，主动公示首问负责、赔偿先付、线下无理由退货等制度，自觉扛起诚信经营责任。活动现场，不少经营户主动向群众发放宣传资料，讲解产品质量辨别方法，用实际行动践行诚信经营理念，形成了“企业唱主角、基层强支撑、全域齐参与”的良好共治氛围。
区市场监督管理局相关负责人表示，此次3·15宣传活动，不仅是一次集中的普法宣传，更是一次践行初心使命、回应群众期盼的具体实践，也是凝聚社会共治力量的生动探索。下一步，区市场监督管理局将以此次活动为契机，持续健全常态化消费维权长效机制，不断畅通维权渠道、强化精准监管、压实企业主体责任，聚焦民生消费热点难点问题，常态化开展专项整治与普法宣传活动，全方位提升消费品质、持续优化营商环境，全力筑牢安全放心的消费环境根基，切实守护好群众的“钱袋子”，为铁西区经济高质量发展保驾护航、夯实基础。
在第44个“3·15”国际消费者权益日当天，铁西区市场监督管理局紧扣“提升消费品质，优化市场环境”主题，聚焦群众最关心、最直接、最现实的消费权益问题，联合区人民检察院、区商务局、繁荣街道办事处等多家单位，创新采用“1个主会场+6个分会场”联动模式，扎实开展系列宣传服务活动，用务实举措架起政企民沟通桥梁，推动形成消费维权共建共治共享新格局，切实增强群众消费安全感与幸福感。
活动前期，为让活动真正惠及群众、助力企业，区市场监管局坚持“前置整治、精准普法、暖心助企”三位一体，提前谋划、周密部署，为活动开展筑牢基础。针对肉制品、网络餐饮等民生重点领域，执法人员开展“守护消费”专项执法检查，同步提供食品快检前置服务，逐户排查安全隐患、规范经营行为，坚决守住食品安全底线，从源头防范消费风险。结合企业发展需求，开设“优化市场环境，护航企业发展”市场监管大讲堂，围绕质量安全、知识产权保护、价格广告规范等高频问题，通过典型案例剖析、政策条文解读的方式以案释法，精准指导企业落实主体责任，引导经营者诚信合规经营。针对有信用修复需求的企业，推行“一对一”帮扶服务，耐心讲解信用修复流程、政策要求，助力企业轻装上阵、健康发展，实现监管有力度、服务有温度。
活动当日上午9时30分，主会场活动正式启动，现场人头攒动、氛围热烈，六大服务专区一字排开，为群众提供“一站式”消费维权服务，让群众在家门口就能享受到便捷、专业的服务。便民咨询专区内，工作人员热情接待每一位群众，细致解答消费维权、食品安全、药品使用等各类疑问，结合日常监管中遇到的真实案例，用通俗易懂的语言普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律和法规；“你点我检”互动环节人气爆棚，群众现场挑选果蔬、肉蛋等日常食材，工作人员快速开展检测并实时公示结果，用“看得见、摸得着”的方式，让群众直观了解食品安全检测流程，普及食品安全知识；“便携砝码”推广区前，工作人员手把手教市民用手机标定重量，详细讲解“黑心秤”的识别技巧，帮助群众规避计量欺诈风险；药品安全、识假辨假专区内，工作人员通过实物对比、现场演示的方式，向群众普及安全用药常识，揭露假冒伪劣商品的常见套路，提升群众识假辨假能力；维权渠道专区重点推广ODR在线纠纷解决机制，详细讲解投诉举报流程、维权途径，进一步畅通维权渠道，让群众维权更便捷、更高效。
秉持“主会场统筹引领、分会场属地推进”的原则，区市场监督管理局推动监管力量下沉、宣传触角延伸，实现辖区宣传全覆盖。各市场监督管理所工作人员进驻6个分会场，全程组织指导活动开展，引导辖区商超、药店等经营主体主动参与，自主开展宣传服务活动。各商超纷纷悬挂主题横幅、摆放宣传展板，通过现场科普、诚信承诺、便民咨询等形式，向群众普及消费维权知识，主动公示首问负责、赔偿先付、线下无理由退货等制度，自觉扛起诚信经营责任。活动现场，不少经营户主动向群众发放宣传资料，讲解产品质量辨别方法，用实际行动践行诚信经营理念，形成了“企业唱主角、基层强支撑、全域齐参与”的良好共治氛围。
区市场监督管理局相关负责这个的人说，此次3·15宣传活动，不仅是一次集中的普法宣传，更是一次践行初心使命、回应群众期盼的具体实践，也是凝聚社会共治力量的生动探索。下一步，区市场监督管理局将以此次活动为契机，持续健全常态化消费维权长效机制，不断畅通维权渠道、强化精准监管、压实企业主体责任，聚焦民生消费热点难点问题，常态化开展专项整治与普法宣传活动，全方位提升消费品质、持续优化营商环境，全力筑牢安全放心的消费环境根基，切实守护好群众的“钱袋子”，为铁西区经济高水平发展保驾护航、夯实基础。
