营收破2000亿美团给出本地日子最优解
3 月 24 日港股盘后,美团发布 2022 年第四季度财报及全年财报,在2022年这样一个充溢改变和不确定性的环境中,美团的财报体现可谓亮眼。
对美团来说,2022年也是一个要害的年份。如美团买菜和充电宝等,均完成了阶段性的盈亏平衡。值得一提的是,这也是美团参加社群团购混战后的初次的季度盈余。
据财报数据显现,美团全年营收抵达2199亿,这一成果在互联网职业中非常亮眼,尤其是在2022年面对多重微观逆风的情况下,美团也成为了2022年少量完成两位数增加的互联网公司。
曩昔一年,美团继续进行降本增效,严格控制本钱,营销功率也有所进步。随同微观环境的改变,美团外卖事务复苏迅猛,作为美团的中心事务,其增加态势安稳,仅配送服务一项营收便高达700亿,同比增加22.7%。
相同,全年活泼商家数也增加至9.3百万家,同比增加5.1%。每位买卖用户均匀买卖笔数在2022年抵达40.8百万单,同比增加14.1%;全年日均订单量抵达3.6亿单,同比增加17.6%。
这些数据显现了美团外卖事务在疫情常态化管控后的微弱复苏和增加。在2022年头,因为新冠疫情的迸发和防控办法的施行,外卖商场受到了较大的冲击,顾客对外卖的需求有所下降,商家和骑手也面对了运营和安全方面的应战。但随着疫情防控局势的改进和经济活动的康复,外卖商场逐步回暖,全国全体订单量逐步康复到疫情前水平。而美团则凭仗其强壮的履约系统、海量的商家供应、以及多年树立的用户心智,在外卖商场中锋芒毕露,完成了超预期的订单增速和收入增加。2022年其餐饮外卖单日峰值订单量现已打破6000万单,用户黏性正在继续进步。
美团外卖事务之所以能够在疫情常态化管控后完成微弱增加,首要得益于以下几个方面:
一是不断优化产品和服务,进步用户体会和满意度。美团外卖在2022年推出了多项产品和服务的立异和优化,以满意用户的多样化和个性化的需求。例如,美团推出了“超级会员”、“超级星期五”等会员权益和营销活动,招引了更多用户参加会员并进步了用户粘性;美团还推出了“美团好店”、“美团好评榜”等品质保证和引荐机制,进步了用户的信赖和满意度;此外,美团还加强了对商家和骑手的支撑和办理,进步了服务质量和功率,保证了用户的用餐安全和健康。
二是不断拓宽品类和场景,丰厚用户的挑选和体会。美团外卖在2022年加大了对新式品类和场景的拓宽和立异,以满意用户的不同场合和不一起间段的需求。例如,美团外卖推出了健康餐、下午茶、夜宵、企业订餐等新品类,为用户供应了更多的用餐选项;美团外卖还推出了“美团送药”、“美团送花”、“美团送日用品”等新场景,为用户供应了更多的日子便当;此外,美团外卖还推出了“美团到家”、“美团自取”等新形式,为用户供应了更多的取餐方法。
三是不断立异技能和运营,进步事务功率和竞争力。美团外卖在2022年继续加大对技能和运营的投入和立异,以进步事务功率和竞争力。例如,美团外卖使用人工智能、大数据、云核算等技能,优化了订单分配、路途规划、配送猜测等环节,进步了履约速度和准确率;美团外卖还使用无人车、无人机、智能柜等技能,探究了新的配送方法,降低了本钱和危险;此外,美团外卖还使用区块链、数字身份等技能,树立了更安全和通明的事务系统,维护了用户、商家和骑手的权益。
作为美团中心板块的外卖事务,多样化的用餐体会、更详尽的送餐服务为美团突出重围,走出窘境铺平了路途。
除了外卖事务外,在线年也体现出增加势头。在线营销服务的收入为人民币306亿元,相较2021年的289亿略有增加。而其他服务及出售也同比增加89%。2022年,美团闪购的年度买卖用户及年度活泼商家均同比增加近30%,12月 单日订单量峰值打破1,100万。两类事务首要包含美团打车、美团买菜、美团闪购等新零售事务。从这些数据能够看出,美团在新零售事务方面的快速增加和立异。
在疫情常态化管控下,顾客对即时零售的需求越来越大,药品、鲜花、日用杂货等品类呈现较大增加,闪购事务也有了新的开展。美团在这些事务范畴经过优化供应链和物流网络,供应了更快速、更快捷、更优惠的生鲜和日用品购买服务,满意了用户的即时需求。
例如,美团为顾客供应部分新冠药物及7×24小时不间断的发热问诊服务。药品的单日订单量峰值于第四季度也抵达580万单。其次美团优选在将品牌定位晋级为「明日达超市」后,还强化了在全国范围内的次日达物流网络,协助农产品更快捷地流转。于第四季度,统采奉献的买卖金额占比明显增加,低线万个。
美团在新零售事务方面的打破,不只满意了用户的需求,也为商家和骑手供应了更多的时机和价值。美团经过与各类商家协作,为其供应了更多的流量和出售途径,协助其进步了营收和赢利。例如,美团为骑手供应了多样化的配送使命和灵敏的作业时间,让骑手能够依据自己的喜爱和才能挑选适宜的作业;美团还为骑手供应了训练、稳妥、福利等服务,保证了骑手的安全和权益。
美团表明,这些事务是其未来开展的重要方向,将继续加大投入和立异。外卖地图之余的新测验,美团仍旧敢想敢做、详尽入微,全方位更周到的理念秉承至今,因而多地图共进的路途才走的不那么困难。
美团以供应+履约为中心,不只供应了丰厚的日子服务产品和服务,也进步了用户消费频次和价值。在整个互联网的用户基数都抵达瓶颈期的情况下,美团经过专心于中心事务,完成了稳健的增加和立异。未来进入后疫情年代,消费形式或有新的改变,怎么应对也将是美团需求考虑的新出题。
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