线下无理由退货许诺完成大中型商超全掩盖
河北日报讯（记者师源 通讯员李志满）创立定心消费演示单位1306家，12315途径为广阔购买的人挽回经济损失约450.79万元……3月13日，笔者从唐山市政府新闻办举行的新闻发布会上得悉，2023年以来，唐山市商场监督管理局坚持把康复和扩展消费摆在优先方位，实在保护顾客合法权益。特别是今年以来，该局从看护消费安全、疏通维权途径、立异消费场景等多方面继续发力，一直在优化消费环境，激起消费生机，开释消费潜能。
“唐山各级商场监督管理部门以定心消费创立演示单位为引领，秉承‘鼓舞倡议、自愿许诺、许诺即受约束’的准则，厚实推进线下无理由退货许诺作业，经过尊重顾客‘懊悔权’，减轻大众消费顾忌，激起消费潜力与生机。”唐山市商场监管局顾客权益保护处处长李笑春说。
让大众“无忧”消费，活跃推进线下无理由退货许诺单位扩面提质，力求将各类大中型商超归入施行规模。立异多元化无理由退货形式，探究推行同城异店、异地异店等无理由退货许诺方法。现在，全市线下无理由退货许诺单位达533家，完成大中型商超全掩盖。
不断改进消费体会，广泛展开定心消费创立活动，引导商超、餐饮等商家参加创立定心消费演示单位，并活跃打造大众家门口的消费维权服务站，让消费胶葛化解在源头。到现在，创立定心消费演示单位1306家，消费维权服务站1499个。
让消费维权更快捷，强化在线消费胶葛处理（ODR）机制建造。依托全国12315途径，顾客只需进行线上投诉，即可让企业自动洽谈处理胶葛，完成权益保护“零跑腿”。一起，唐山商场监督管理部门强化辖区内ODR企业的日常监测和大数据分析，针对投诉量较高的企业和产品，予以要点监管，防止问题继续呈现。
不断立异消费场景，活跃营建安全定心的网络消费环境。立异施行“唐山优品+直播带货+政府搭台”电商助企新形式，精选优异网络主播和参展企业建立诚信联盟，发掘各县（市、区）有机产品、绿色产品、非遗产品、地舆标志产品、老字号和土特产品，安排而且展开进村庄、进企业等活动，打通上下游产供销途径，带领企业依法诚信运营，从源头把控消费危险，激起消费生机。
环绕大众关心的要点产品、要点范畴，唐山市商场监督管理部门继续加强法律力度，安排而且展开系列专项整治举动，严厉打击不法运营行为。2023年，全市商场监管系统共查处各类案子5056起，会集毁掉冒充伪劣产品19.24吨。
